VEKS søger en medarbejdende faglig kompetent og empatisk leder til teamet for Kundeservice & Administration. Teamet består for nuværende af 3 medarbejdere som varetager kundehenvendelser, marketingopgaver samt fakturering af kunder. Teamet har en bred kontaktflade og et tæt samarbejde med selskabets øvrige afdelinger.
Som leder af teamet Kundeservice & Administration, med reference til afdelingschefen i Distribution, bliver du en del af ledergruppen i Distribution bestående af afdelingschefen for Distribution og teamlederen for Drift & Vedligehold. Samtidig bliver du en del af VEKS’ samlede ledergruppe bestående af 14 teamledere og fem afdelingschefer.
Dine og teamets opgaver
Teamet har ansvaret for:
- Kundeservice og håndtering af kundehenvendelser (telefon, mail, SoMe, website)
- Administration og opfølgning på kundeaftaler
- Fakturering
- Kommunikation og marketing for Distribution
- Kundearrangementer og events
- Administrativ understøttelse af distributionsforretningen
Teamet er dagligt i dialog med de mange interessenter i og uden for VEKS, og yder support til kollegaer, kunder og leverandører. Du formår at være faglig sparringspartner for hele teamet, og du forventes også at kunne bidrage med konkret opgaveløsning på alle områder.
Som leder af team Kundeservice & Administration, får du en central rolle, hvor du sammen med relevante medarbejdere har ansvaret for bl.a.:
- Daglig koordinering og ledelse af kundeserviceteamets tre medarbejdere
- Prioritering, planlægning og opfølgning på opgaver
- Sparring, støtte og udvikling af teamet
- Håndtering af kundehenvendelser, herunder også klagesager
- Planlægning og koordinering af markedsføringsaktiviteter
- Projektdeltagelse
Din profil
Det er vigtigt, at du ser lyset i at lede og få dit team til at trives, blomstre og præstere. Du er åben og robust med naturlig autoritet - og har øje for den gode kundeoplevelse. Du tager aktivt styringen i personaleledelse og glædes ved at skabe resultater gennem dit team. Du formår at have overblik og evner at planlægge og styre tid og ressourcer effektivt med respekt for kvalitet, deadlines og de mennesker, der er involveret.
Du er interesseret i at opbygge stærke relationer på tværs af organisationen, hvor du vil være i dialog med mange interessenter med forskellige faglige baggrunde. Du er hjælpsom og imødekommende over for dine kolleger og bidrager til en positiv arbejdskultur.
Rent fagligt forventer vi, at du har erfaring indenfor kundesupport og lettere økonomistyring samt evt. marketing. Din uddannelsesbaggrund er ikke så vigtig, men du skal have mod på og lyst til at være en medarbejdende leder og bidrage i den samlede ledergruppe.
Det vil være en fordel, hvis du har erfaring med ledelse, men du er også velkommen til at søge, hvis du ikke er leder i dag, men har lyst til prøve kræfter med personaleledelse.
VEKS er en fleksibel arbejdsplads
Arbejdstiden er 37 timer ugentligt inkl. frokost. Lønnen forhandles med udgangspunkt i din uddannelsesmæssige baggrund, erfaring og relevant kommunal overenskomst. Din faste arbejdsplads vil være i på Galoche Allé 14, 4600 Køge, men du vil også have din gang på VEKS’ andre lokationer.
I VEKS er medarbejdertrivsel i højsædet. I VEKS er et fleksibelt arbejdsliv ikke bare ord! Vi har flekstid og mulighed for hjemmearbejde i op til to dage om ugen. Faglig udvikling og efteruddannelse krydres i VEKS med sundhedsforsikring, frokost- og massageordning.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker mere information er du velkommen til at kontakte afdelingschefen for Distribution Danny Coordt-Watz på mail dcw@veks.dk eller telefon 43302680. Ansøgningsfristen er den 7. april 2026, kl. 12.00. Du ansøger stillingen via VEKS’ ansøgningsformular nederst på denne side. Vi holder løbende samtaler og ønsker stillingen besat snarest.
VEKS anser mangfoldighed som en styrke og ønsker at fremme ligestilling. Vi opfordrer derfor alle interesserede uanset alder, køn, handicap, hudfarve, nationalitet, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.